本退款與退貨政策適用於透過本網站購買的商品。如對退款或退貨有任何疑問，請先透過聯絡我們頁面與我們聯繫。
政策概述
本網站的退款與退貨期限為購買日起 30 天。若自購買日起已超過 30 天，我們將無法提供全額退款或換貨。
商品如需退貨，必須未經使用、保持收到商品時的原始狀態，並保留完整原包裝。
辦理退貨時，請提供收據或其他購買證明。請勿將商品直接寄回製造商。
不接受退貨的商品
以下類型的商品不接受退貨：
- 易腐壞商品，例如食品、花卉、報紙或雜誌。
- 貼身用品、個人衛生用品、危險物質、易燃液體或氣體。
- 禮品卡。
- 可下載的軟體產品。
- 部分健康與個人護理用品。
僅提供部分退款的情況
- 書籍已有明顯使用痕跡。
- CD、DVD、錄影帶、軟體、電玩遊戲、錄音帶或黑膠唱片已拆封。
- 商品未保持原始狀態，或因非本公司造成的原因而損壞、缺少零件。
- 商品於送達超過 30 天後才退回。
退款
收到並檢查退回商品後，我們會以電子郵件通知已收到退貨，並告知退款申請是否核准。
退款申請核准後，我們將進行退款作業；款項會在一定工作天內退回原信用卡或原付款方式。實際入帳時間可能因金融機構的處理流程而有所不同。
延遲或尚未收到退款
如果尚未收到退款，請先再次確認銀行帳戶。接著可聯絡信用卡公司及往來銀行，退款正式入帳前可能需要一段處理時間。
若完成上述確認後仍未收到退款，請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。
特價商品
僅原價商品可辦理退款；特價商品恕不退款。
換貨
商品僅在有瑕疵或受損時提供更換。若需更換相同商品，請先透過聯絡我們頁面提出申請並取得後續寄送指示。
贈品
若商品在購買時註明為贈品並直接寄送給收件人，退貨完成後，收件人將取得等同退貨商品價值的購物金或禮品額度。
若商品購買時未註明為贈品，或由贈送者先收貨再轉交，我們會將退款退還給原購買者，原購買者也會得知退貨資訊。
退貨寄送
退貨前請先透過聯絡我們頁面取得退貨地址、授權與寄送指示，請勿未經確認自行寄回。
退貨運費由購買者自行負擔，原寄送費用不予退還。若退款金額中包含需扣除的退貨運費，該費用將自退款中扣除。
換貨商品送達時間會依所在地區而異。退回較高價值商品時，建議使用可追蹤的寄送服務或購買運送保險；我們無法保證一定能收到未提供追蹤資訊的退回商品。
需要協助？
如有退款或退貨相關問題，請透過聯絡我們頁面洽詢。